política de privacidad
Privacidad
1. Introducción
Bienvenido al aviso de privacidad de Global Digital Solutions (el Administrador). El Administrador respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Sus datos de contacto completos para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad son:
Gerente de Privacidad de Datos
Michael Gordon
email: info@globaldigital-solutions.com
2. Información importante
Objeto de este aviso de privacidad
Este aviso de privacidad le informa cómo se recopilan y procesan sus datos personales cuando utiliza un Sitio o un Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
El Sitio no está destinado a ser utilizado por (y no recopilamos intencionalmente datos relacionados con) personas menores de 16 años.
Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que el Administrador pueda proporcionar en ocasiones específicas cuando se recopilen o procesen sus datos personales, para que tenga pleno conocimiento de cómo se utilizan sus datos personales y por qué. Este aviso de privacidad complementa dichos avisos y no pretende anularlos.
Controlador
El Administrador es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Ha designado a un Responsable de Privacidad de Datos, quien se encarga de gestionar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluyendo cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el Responsable de Privacidad de Datos utilizando los datos que se indican en el párrafo 1 anterior.
Quejas
Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, el Administrador agradecería tener la oportunidad de atender sus inquietudes antes de que se ponga en contacto con la ICO, por lo que, en primer lugar, le rogamos que se ponga en contacto con el Responsable de Privacidad de Datos utilizando los datos indicados en el párrafo 1 anterior.
Cambios al aviso de privacidad y su deber de informar sobre los cambios
Esta versión se actualizó por última vez el 23 de marzo de 2023.
Es importante que sus datos personales sean precisos y estén actualizados. Por favor, informe al Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos del párrafo 1 anterior) si sus datos personales cambian.
Enlaces de terceros
El Sitio puede contener enlaces hacia y desde los sitios web de redes asociadas, anunciantes y afiliados, y, cuando se accede a un Servicio a través de dichos sitios web, el tercero en cuestión podría tener acceso a sus datos personales. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen (o deberían tener) sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad por dichas políticas (o la ausencia de ellas) ni por los datos personales que puedan recopilarse a través de dichos sitios web. Lea todas las políticas de privacidad (si las hay) antes de enviar datos personales a dichos sitios web.
3. Los datos que recopilamos sobre usted
Los datos personales, o información personal, se refieren a cualquier información sobre una persona que permita identificarla. No incluyen datos cuya identidad haya sido suprimida.
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera: Datos de identidad que incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, rango de edad y género; Datos de contacto que incluyen dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono; Datos financieros que incluyen detalles de cuenta bancaria y tarjeta de pago; Datos de transacción que incluyen detalles sobre pagos de usted y otros detalles de Servicios que nos ha comprado; Datos técnicos que incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a un Sitio, un identificador de dispositivo único (por ejemplo, el número IMEI de su dispositivo, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del dispositivo y/o el número de teléfono móvil usado por su dispositivo), información de red móvil y su sistema operativo móvil; Datos de perfil que incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas de encuestas; Datos de uso que incluyen información sobre cómo usa un Sitio; Datos de marketing y comunicaciones que incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales legalmente, ya que estos datos no revelan su identidad, ni directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del Sitio. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo, directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad. No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos), ni recopilamos información sobre condenas y delitos penales.
Si no nos proporciona los datos personales que solicitamos, es posible que (a nuestra absoluta discreción) no le proporcionemos los Servicios (o ningún otro Servicio, según sea el caso).
4. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo a través de: Interacciones directas Usted nos proporciona sus datos de identidad, contacto, financieros y de perfil al rellenar formularios en un Sitio y al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando crea una cuenta, consulta u otra entrada en un Sitio, se suscribe a un Servicio, solicita que se le envíe material de marketing, participa en un concurso, promoción o encuesta o nos da algún comentario. Tecnologías o interacciones automatizadas a medida que interactúa con un Sitio, recopilamos automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También recibimos Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles. Terceros o fuentes públicas Recibimos datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como (i) Datos técnicos de proveedores de análisis como Google con sede dentro o fuera de la UE, redes publicitarias con sede dentro o fuera de la UE y proveedores de información de búsqueda con sede dentro o fuera de la UE (ii) Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega con sede dentro o fuera de la UE (iii) Datos de identidad y contacto de corredores o agregadores de datos con sede dentro o fuera de la UE (iv) Datos de identidad y contacto de fuentes públicamente disponibles como Companies House y el Registro Electoral con sede dentro o fuera de la UE.
5. Cómo utilizamos sus datos personales
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Normalmente, utilizaremos sus datos personales:
(i) para brindarle Servicios
(ii) cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses; y
(iii) para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales, salvo para el envío de comunicaciones de marketing y otras comunicaciones de terceros por correo electrónico, notificación push o SMS. Tiene derecho a revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing y otras comunicaciones en cualquier momento enviando un correo electrónico al Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos indicados en el párrafo 1 anterior).
Finalidades para las que utilizaremos tus datos personales
A continuación, presentamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para ello. También hemos identificado, cuando corresponde, nuestros intereses legítimos.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales con más de una base legal, dependiendo del fin específico para el que los utilicemos. Si necesita más información sobre la base legal específica para el tratamiento de sus datos personales, cuando se indiquen más de una base legal en la tabla a continuación, póngase en contacto con el Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos del apartado 1 anterior).
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Propósito/Actividad |
Tipo de datos |
Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo |
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Para registrarle como nuevo cliente |
(a) Identidad (b) Contacto |
Proporcionarle productos/servicios |
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Para procesar y entregar su pedido, incluyendo: (a) Gestionar pagos, tarifas y cargos (b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Financiero (d) Transacción (e) Marketing y comunicaciones |
(a) Proporcionarle productos/servicios (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas que se nos deben) |
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Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá: (a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad (b) Pedirle que deje una reseña o que realice una encuesta |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y comunicaciones |
(a) Proporcionarle productos/servicios (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/Servicios) |
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Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones |
(a) Proporcionarle productos/servicios (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos y servicios, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio) |
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Para administrar y proteger nuestro negocio y un Sitio (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, los informes y el alojamiento de datos) |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico |
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para gestionar nuestro negocio, prestación de servicios administrativos y de TI, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración de grupo) (b) Necesario para cumplir con una obligación legal |
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Para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del Sitio y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Técnico |
Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos y servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing) |
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Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro Sitio, productos, Servicios, marketing, relaciones y experiencias con los clientes. |
(a) Técnico (b) Uso |
Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y Servicios, para mantener nuestro Sitio actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing) |
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Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos y/o Servicios que puedan ser de su interés |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico (d) Uso (e) Perfil |
Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos y servicios y hacer crecer nuestro negocio) |
Marketing
Nos esforzamos por ofrecerle opciones respecto a ciertos usos de sus datos personales, especialmente en relación con marketing y otras comunicaciones. Puede acceder a los mecanismos de control de sus datos personales contactando con el Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos indicados en el párrafo 1 anterior).
Ofertas promocionales nuestras
Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede desear, necesitar o interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo llamamos marketing).
Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información, nos ha comprado productos, ha utilizado Servicios, nos ha proporcionado sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y, en cada caso, no ha optado por no recibir comunicaciones de marketing.
Marketing de terceros
Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir, con fines de marketing, sus datos personales con cualquier organización fuera del Grupo de Soluciones Digitales Globales o del Grupo de Administradores.
Exclusión voluntaria
Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing y otros mensajes en cualquier momento enviando un correo electrónico al Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos indicados en el párrafo 1 anterior). Si opta por no recibir estos mensajes, esto no se aplicará a los datos personales que nos haya proporcionado como resultado de la compra de un producto/servicio, el registro de la garantía, la experiencia con un producto/servicio u otra transacción.
Cookies
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web las instalen o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunos Servicios podrían quedar inaccesibles o dejar de funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
Cambio de propósito
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otro motivo y que dicho motivo sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para el nuevo fin es compatible con el fin original, póngase en contacto con el Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos del apartado 1 anterior). Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, el Administrador se lo notificará y le explicará la base legal que nos permite hacerlo. Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento ni consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
6. Divulgación de sus datos personales
Para las finalidades establecidas en la tabla del apartado 5 anterior, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con:
(i) Terceros internos y/o Terceros externos (según se define cada uno en el párrafo 11 a continuación);
(ii) sin perjuicio de lo anterior, otros miembros del Grupo Administrador y/o de Global Digital Solutions
(iii) terceros a quienes/con quienes podamos optar por vender, transferir o fusionar la totalidad o parte de nuestro negocio.
Alternativamente, podríamos intentar adquirir otras empresas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.
7. Transferencias internacionales
No transferimos sus datos personales fuera del Área Combinada.
8. Seguridad de los datos
El Administrador ha implementado y/o adquirido medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso o el acceso no autorizado a sus datos personales, así como su alteración o divulgación. Además, el Administrador limita el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Estos solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. El Administrador ha implementado y/o adquirido procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificará a usted y a cualquier organismo regulador aplicable cuando así lo exija la ley.
9. ¿Durante cuánto tiempo conservaréis mis datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Para determinar el periodo de conservación adecuado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
10. Sus derechos legales
Tiene derechos bajo la legislación de protección de datos en relación con sus datos personales. Consulte el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información (en https://ico.org.uk) para obtener más información sobre dichos derechos y póngase en contacto con el Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos del párrafo 1 anterior) si desea ejercer alguno de ellos.
En resumen, usted tiene derecho a:
(a) Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando de forma legal.
(b) Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
(c) Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos la supresión o eliminación de sus datos personales cuando no exista una justificación válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a solicitarnos la supresión o eliminación de sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho de oposición al tratamiento (véase más adelante), cuando hayamos tratado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a suprimir sus datos personales para cumplir con la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos, que el Administrador le notificará, si corresponde, en el momento de su solicitud.
(d) Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista algún motivo en su situación particular que le haga querer oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
(e) Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos la suspensión del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (i) si desea que verifiquemos su exactitud; (ii) si nuestro uso de los datos es ilícito, pero no desea que los eliminemos; (iii) si necesita que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para formular, ejercer o defender reclamaciones legales; o (iv) si se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
(f) Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted o a un tercero que usted haya elegido sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual usted nos dio su consentimiento inicial o cuando la hayamos utilizado para prestarle un Servicio.
(g) Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle productos o servicios. El Administrador le informará en ese caso en el momento de retirar su consentimiento.
Generalmente no se requiere pago
No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podremos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podremos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
Lo que podemos necesitar de usted
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquier otro derecho). Esta es una medida de seguridad para garantizar que sus datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podríamos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información sobre su solicitud y así agilizar nuestra respuesta.
Límite de tiempo para responder
El Administrador busca responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Sin embargo, puede tardar más si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, el Administrador le notificará y le mantendrá informado.
11. Glosario
Grupo Administrador significa el grupo de empresas del cual el Administrador forma parte de vez en cuando;
Área Combinada significa el área combinada del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.
Cumplir con una obligación legal o regulatoria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria a la que estamos sujetos.
Terceros Externos se refiere a:
(a) proveedores de servicios con sede en el Área Combinada que prestan servicios de TI y administración de sistemas;
(b) asesores profesionales, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en el Área Combinada que prestan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables; y
(c) la Agencia Tributaria y de Aduanas de Su Majestad (HM Revenue & Customs), organismos reguladores y otras autoridades con sede en el Área Combinada que exigen la presentación de informes sobre las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
Grupo de empresas significa una empresa, cualquier filial o empresa subsidiaria de esa empresa, cualquier sociedad matriz o empresa matriz de esa empresa y cualquier otra filial o empresa subsidiaria de esa sociedad matriz o empresa matriz (incluyendo, para evitar dudas, una sociedad matriz, empresa matriz, filial y/o empresa subsidiaria constituida en una jurisdicción fuera del Reino Unido, independientemente de cómo se describa en esa jurisdicción).
Terceros internos significa otras empresas del Grupo de administradores y/o del Grupo de soluciones digitales globales que tienen su sede en el Área combinada y brindan servicios de administración de sistemas y TI y realizan informes de liderazgo.
Interés Legítimo se refiere al interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para poder ofrecerle el mejor Servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier posible impacto en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o estemos obligados o permitidos por ley). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto en usted con respecto a actividades específicas contactando con el Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos del párrafo 1 anterior).
Servicios significa los servicios ofrecidos por un miembro del Grupo de Administradores, ya sea a través de un Sitio y/o de otro modo, de vez en cuando y Servicio significa cualquiera de ellos.
Sitio significa un sitio web de un miembro del Grupo de administradores.
Nos referimos al Administrador y a cada miembro de Global Digital Solutions (y nosotros y nuestro se interpretarán en consecuencia).
Global Digital Solutions significa cada miembro de la organización de empresas de las que forma parte de vez en cuando y miembro de Global Digital Solutions se interpretará en consecuencia.